Интервью с волонтером

Думаю, каждый из нас сталкивался с информацией о работе волонтерских штабов или организаций в нашем городе, возможно, у кого-то знакомые или друзья занимаются в свободное время этим нелегким делом. Подробнее о том, как работает горячая линяя для нуждающихся, какого это быть волонтером и с чем приходиться сталкиваться во время пандемии коронавируса, «из первых уст» расскажут сами волонтеры.
Вероника Горюнова — человек, который имеет свой интернет магазин, одна из самых активных выездных волонтеров, узнав о нехватке работников в волонтерском штабе, без лишних раздумий вступила в ряды добровольцев. Так Вероника стала волонтером.

— Много заявок приходится обработать?
— Заявок на горячую линию по городу поступает не очень много.
— А как горожане реагируют на вашу помощь?
— Конечно, большая часть бабушек и дедушек очень благодарны и с радостью встречают нас. Между тем, есть и те, кто воспринимает все в негативном свете, говоря «а что так долго?», грубят волонтерам. Разумеется, мы хотим помочь всем как можно раньше, но порой физически это невозможно. Почему-то некоторые люди думают, что все вокруг им должны. Но мы ведь такие же обычные люди, у нас также есть свои дела, заботы и проблемы. И работаем мы не за зарплату, мы становимся волонтерами, потому что можем и хотим помочь.
— Был ли у вас какой-нибудь «особый» лично для вас человек, которому вы часто помогаете?
— Да, конечно. Есть бабушка, Татьяна Гавриловна, добрейшей души человек. Мы познакомились, когда я к ней приезжала чтобы помочь ей по дому вот так и начали общаться. Сейчас, она проживает совсем одна, все ее родственники находятся в другом городе, есть только единственный родной брат, которого из-за случая с инсультом, положили в больницу. Изредка, по просьбе Татьяны я носила различные «передачи» ее брату, а именно: документы, вещи, продукты.
— Можно сказать, что ваше общение стало уже дружеским?
— Да, дружим, созваниваемся периодически. Мне кажется, что сейчас важна помощь не только по хозяйству или в решении бытовых вопросов, но и простое человеческое общение, забота и внимание.
— Много ли вас уже волонтеров в штабе?
— Да, заметно, с каждым годом небезразличных людей становится все больше, что очень радует. И думаю, сейчас, молодежь стала более активнее в плане добрых дел.
Труд волонтера – это сложная работа, которая требует колоссальной моральной и физической выдержки.